感謝信故事 | 這一年多來，感謝有你們——廣濟骨病中心獲點贊！

　　近日，東莞廣濟醫(yī)院骨病中心收到一封來自患者的感謝信，信中樸實的語言，字里行間表達著對骨科全體醫(yī)護人員的感激之情，感謝醫(yī)護人員對她無微不至的關(guān)懷與照顧，并對骨病中心醫(yī)師們精湛高超的醫(yī)療技術(shù)，護士們認真負責的工作態(tài)度給予高度贊譽。

　　術(shù)前擔憂，醫(yī)生暖心安慰

　　來自鳳崗48歲的Y女士，去年7月份意外被電動車撞倒，被緊急送往我院進行治療，經(jīng)檢查后診斷為“右三踝粉碎性骨折”，由骨病中心主治醫(yī)師薛松、麻醉科主治醫(yī)師舒建明等醫(yī)療團隊緊急為其進行切開復位內(nèi)固定術(shù)。

　　回憶起手術(shù)的場景，Y女士說：“這是我第一次進行腰麻，除了對手術(shù)感到擔憂外，麻醉也同樣讓我害怕”。為了消除Y女士的恐懼，舒醫(yī)生便不停地安慰她，向她科普麻醉的安全，并表示他會認真的全程監(jiān)護，保障她的生命安全，不必過于擔憂。手術(shù)在薛醫(yī)生嫻熟的手術(shù)操作與舒醫(yī)生精準的麻醉技術(shù)下，及其他醫(yī)護人員的配合下順利完成，果真無任何不適。

　　因此，時隔一年，當需要再次在麻醉下進行拆鋼板手術(shù)時，Y女士特意跟王慶波主任和劉昌偉主任點名了要薛醫(yī)生和舒醫(yī)生再次做她的手術(shù)醫(yī)生和麻醉醫(yī)生，得到了欣然應允。

　　住院時不便，醫(yī)護貼心幫助

　　骨折術(shù)后，Y女士便收住于骨病中心病區(qū)，“當時還在疫情期間，只有我老公一個人陪護，我自己又行動不便，兩人經(jīng)常忙不過來，有時候我老公去買飯、洗漱時，就只剩我一人了?！币虼薡女士時常按響床頭的呼叫鈴，而陳麗珍護士長帶領的護士團隊每次都能夠及時到來，盡量滿足她的需求，讓她得到了最到位的幫助，即使是一些在Y女士看來屬于護士分內(nèi)之外的事，比如幫她去小賣部買一下日用品等，也沒有被拒絕過，這讓她和丈夫感到十分暖心與感激。

　　并且在住院期間王主任和薛醫(yī)生每天都會進行查房，檢查她右腳踝的病情進展，細心詢問Y女士的身體狀況，而這種關(guān)心也一直延續(xù)到了出院后。

　　出院后訓練，醫(yī)生保持聯(lián)系，指導訓練

　　對骨科患者來說，出院后的康復訓練也是重要的一環(huán)，Y女士在出院的時候，已經(jīng)能夠下地走動了，但是需要通過循序漸進的康復訓練，才能讓腳踝逐漸恢復正常。

　　患者在醫(yī)護陪護下進行鍛煉行走▲

　　于是，薛醫(yī)生將自己的聯(lián)系方式給了Y女士，囑咐她有任何問題都可向他咨詢。Y女士說：“剛開始復健的時候確實遇到不少問題——腳踝怎么又紅腫了?疼痛難忍怎么辦?訓練時為什么一直使不上勁，是不是方式錯了?等等”通過短信或者電話聯(lián)系，Y女士詢問了不少了訓練過程中遇到的難題，而薛醫(yī)生也不厭其煩的認真回答Y女士的每一個問題。并且，薛醫(yī)生也會主動給Y女士進行電話回訪，聯(lián)系其過來復查，并制定下一步康復訓練計劃，保證恢復良好，不留后遺癥。

　　今年9月初，Y女士的右腳踝已經(jīng)恢復良好，便來我院拆鋼板，再一次入院后，Y女士感受頗深，在這一年多的療程里，無論是手術(shù)中、住院時，還是出院后，接觸到的每一位醫(yī)護人員都熱情友好，服務從院內(nèi)延續(xù)到了院外，且通過觀察，她和丈夫表示：“并不單單是對我們，對其他患者也一樣盡心盡職盡力，環(huán)境、技術(shù)、服務都非常讓人滿意!”所以，這次住院，Y女士和丈夫兩人一起寫了這一封情真意切的感謝信。